Aide et FAQ

Recherchez par marque ou modèle et vérifiez la forme, le poids, le niveau de jeu, l'état et le prix. Les pages modèle vous aident à comparer les offres pour la même raquette.

Vérifiez l'état, les photos, la description, le profil du vendeur, les frais de livraison et le prix total. Si quelque chose n'est pas clair, posez vos questions avant d'acheter.

Ouvrez une offre, vérifiez les détails et achetez via le checkout. Le vendeur expédie ensuite la raquette et documente l'envoi dans la transaction.

Le paiement passe par le processus d'achat RacketPort avec Stripe. Ne payez pas en dehors de RacketPort, car les paiements externes ne sont pas pris en charge par le processus de la plateforme.

Confirmez la réception uniquement lorsque la raquette est arrivée et que vous avez vérifié l'état, le modèle et les éléments inclus. Si quelque chose ne va pas, signalez le problème avant de confirmer.

Trouvez le modèle correspondant, créez votre offre et ajoutez des photos claires. Décrivez honnêtement l'état, l'usure, les réparations et les accessoires inclus.

Le modèle, l'état, le prix, la quantité, la description, les photos et les détails de livraison sont importants. Les défauts, fissures, réparations ou dommages importants doivent être visibles et clairement décrits.

Stripe Connect gère les paiements aux vendeurs. La configuration est nécessaire pour traiter les informations de paiement et de versement en toute sécurité.

Choisissez « Particulier » sur RacketPort. Stripe peut malgré tout afficher la mention technique « Particulier (entrepreneur individuel) » ; cette mention ne fait pas, à elle seule, de vous une entreprise. Stripe vérifie votre identité et votre compte de versement. Nous transmettons votre profil RacketPort public comme site web, vous n'avez donc pas besoin de votre propre site.

Le vendeur reçoit le paiement lorsque l'acheteur confirme la réception. Si l'acheteur oublie de confirmer, le paiement est libéré automatiquement 14 jours après le marquage de l'expédition, à condition qu'aucun dossier de problème ne soit ouvert.

Emballez la raquette en sécurité, expédiez-la rapidement et indiquez le transporteur ainsi que le numéro de suivi. Conservez les justificatifs d'envoi et la communication jusqu'à la fin de la transaction.

Les frais de livraison sont affichés séparément du prix de vente. Le montant exact dépend du pays de livraison, du mode d'expédition et des règles de livraison actuellement prises en charge.

Les pays pris en charge peuvent varier selon la configuration de livraison. Vérifiez l'offre ou le checkout pour voir si la livraison vers votre pays est disponible.

Oui. Le suivi est important pour vérifier l'expédition et la livraison et pour terminer proprement le processus de la plateforme.

Emballez la raquette en sécurité, protégez le cadre, la surface et le grip, et utilisez une livraison suivie. Photographiez le colis et le reçu au cas où une preuve serait nécessaire plus tard.

Vérifiez d'abord le suivi et contactez le vendeur. Si la livraison reste incertaine, signalez le problème à RacketPort à temps et conservez toutes les preuves.

Publier une raquette de padel est gratuit.

Lors d'une vente réussie, le vendeur paie des frais vendeur RacketPort de 6,5 % sur le prix de vente.

Les acheteurs paient des frais de service protection acheteur de 0,99 € par achat.

Ces frais aident à fournir un traitement sécurisé des paiements, l'assistance, la gestion des dossiers de problème et la protection acheteur limitée de RacketPort.

Non. Les frais de livraison sont affichés séparément.

Le vendeur reçoit le paiement lorsque l'acheteur confirme la réception. Si l'acheteur oublie de confirmer, le paiement est libéré automatiquement 14 jours après le marquage de l'expédition, à condition qu'aucun dossier de problème ne soit ouvert.

Après une transaction terminée, les acheteurs et les vendeurs peuvent s'évaluer mutuellement si le processus prend en charge les avis pour cette commande.

Les avis aident les autres utilisateurs à évaluer les acheteurs et les vendeurs. Des avis honnêtes créent de la confiance et facilitent les futures transactions.