Versand & Käuferschutz

Ship-by: Spätestens am 6. Kalendertag nach Zahlung muss eine Trackingnummer hochgeladen sein. Kein Tracking bis Tag 6: Automatische Stornierung & volle Erstattung an den Käufer, Angebot wird reaktiviert. Auszahlung: Nach Zustellbestätigung des Käufers oder Auto-Release nach 48 h. Ablauf Zahlung (T+0): Betrag wird im Treuhandkonto (Escrow) gehalten. Bis T+6 (23:59, lokal): Verkäufer lädt Tracking hoch. Kein Tracking bis T+6: Auto-Storno & Rückzahlung. Nach Versand: Versandzeit wird gemessen (für Verkäuferprofil). Zugestellt: Käufer bestätigt oder Auto-Release nach 48 h → Auszahlung (abzgl. Gebühren). Problem melden: Innerhalb 48 h nach Zustellung (abweichender Zustand, beschädigt, nicht erhalten). Keine Sendung/Verzögerung: Kein Zustellscan innerhalb 14 Tagen (Inland) bzw. 21 Tagen (EU) → Fall kann eröffnet werden, Escrow bleibt eingefroren bis Klärung.